

今天一收款机客户给俺打电话,上来就劈头盖脸的一顿,小火哥当时就怒了,不过为了公司美好的形象(更主要的是俺们领导旁边站着),小火哥耐心的听完这位客户遇到的问题。原来是这样的:这位客户前段时间做了一个新吧台,昨晚下班后安置好了,然后把我们的收款机重新拆线放到新吧台上去,然后今早发现收款机木有问题,钱箱弹不出了,钱箱啊~钱啊~钱~~你说他急不急,然后的事情你们都知道了。后来查来查去,原来是俺们这位主没把收款机的线插对位置。艾玛~我这招谁惹谁了,招来这一劫难。不多说了,先给你们科普科普,遇到收款机的钱箱布偶工作了如何处理:
一、检查线路连接
请检查收款机和小票打印机的连接线是否连接好,如果连接好的话,请检查小票打印是否打开。
二、钱箱检查
观察钱箱的导轨是否变形或卡死。钱箱打开后很难关回去,检查一下钱箱里的泡沫是否拿出,若泡沫已经拿出,则检查一下是否导轨变形了,检查钱箱与小票打印机间的驱动信号连接是否正确连通。生意火的钱箱是三档的,检查一下,锁的档位是不是锁死了,锁的档位如果处于锁定状态,也不能自动弹开,请将其调至钥匙孔与水平垂直状态,另外查看收银软件,点击打印,正常情况下,是可以弹出的。
三、应急措施
在钱箱背面有个拨片,如果一直打不开,可以拨动拨片,打开钱箱
如果上诉操作都检查过了,钱箱还是有问题,可以直接联系客服,选择维修。